FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL

Dúvidas Frequentes 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto em quanto tempo chegará meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 7 e 15 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no suporte@lospetitos.net e te enviaremos um novo.

O Site é confiável?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para toda loja online, por conta da criptografia oferecida para proteger todas as transações efetuadas no site. Deste modo, é possível garantir sigilo de todas informações, inclusive bancárias.           

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como por exemplo seu número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: suporte@lospetitos.net

Por que os produtos demoram de 7 a 15 dias pra chegar?

Nós trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todas as compras acompanham código de rastreio?

Sim. Nós, da Los Petitos, trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. Você poderá acompanhar seu pedido desde sua saída do país de origem até a chegada em sua casa.